Informacja o przetwarzaniu danych osobowych i polityka cookies

I. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Adam Goik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą F.H.U. CONTRAKT ADAM GOIK, ul. Karpacka nr 11, 40-216 Katowice.

II. Cele i podstawy przetwarzania

W związku z tym, że łączy lub będzie Państwa łączyć umowa z nami zawarta, dane będziemy przetwarzać:

• w celu zawarcia umowy sprzedaży naszych produktów i/lub usług na podstawie Państwa zainteresowania naszą ofertą (podstawa z art 6 ust 1 lit b RODO);
• w celu wykonania i na podstawie zawartej przez Państwa z nami umowy, (podstawa z art 6 ust 1 lit b RODO);
• w celu udokumentowania zawartej umowy i jej rozliczenia, na podstawie przepisów prawa podatkowego, rachunkowego (podstawa z art. 6 ust 1 lit. c RODO);
• w celach analitycznych, tj. doboru usług do potrzeb naszych klientów; optymalizacji naszych produktów na podstawie Państwa uwag na ich temat, Państwa zainteresowania; optymalizacji procesów obsługi na podstawie przebiegu procesów obsługi sprzedaży i posprzedażowej, w tym reklamacji, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art 6 ust 1 lit f RODO);
• w celach archiwalnych (dowodowych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art 6 ust 1 lit f RODO);
• w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art 6 ust 1 lit f RODO);
• w celu rozpatrywania reklamacji, w przypadku ich wniesienia, na sposób realizacji umowy łączącej Państwa z nami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• w celu badania satysfakcji klientów i określania jakości naszej obsługi, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art 6 ust 1 lit f RODO);
• w celu oferowania Państwu przez nas produktów i usług bezpośrednio (marketing bezpośredni), co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

III. Kategorie Państwa danych, które przetwarzamy

Będziemy przetwarzać Państwa: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, dane kontaktowe, w tym numer telefonu, adres poczty elektronicznej, dane do faktury,) oraz dane korespondencyjne (adres zamieszkania, adres korespondencyjny, adres prowadzonej działalności gospodarczej), dane dot. zawartych umów, dane finansowe (numer rachunku bankowego), adres IP, informacje zawarte w korespondencji.

Jednocześnie informujemy, że w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z naszej witryny oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu. W każdym momencie można dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki. Dla Państwa wygody nasza witryna używa plików cookies po to, by dostosować serwis do potrzeb użytkowników, dla potrzeb marketingowych oraz serwowania reklam, dla wsparcia usług społecznościowych a także w celach statystycznych.

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez odwiedzany serwis internetowy do urządzenia internauty (komputer, smartfon itp.). Nie zawierają one żadnych danych osobowych.

Nasza witryna stosuje trzy typy plików cookies:

• funkcjonalne które zapamiętują preferencje użytkownika (np. język, wygląd strony, rozmiar czcionki) i ułatwiają korzystanie z serwisu. Umożliwiają utrzymanie sesji zalogowania, zapamiętują produkty w koszyku oraz automatycznie wypełniają formularze, znacznie zwiększając wygodę użytkowania strony, ale nie śledzą użytkownika w celach marketingowych;
• analityczne, które służą do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej (np. Google Analytics, Matomo). Umożliwiają monitorowanie liczby wizyt, źródeł ruchu oraz najchętniej oglądanych podstron, co pozwala optymalizować witrynę pod kątem funkcjonalności, przy czym te pliki cookies stosujemy tylko za Państwa wyraźną zgodą, którą możecie Państwo również wycofać;
• marketingowe, które służą do śledzenia użytkownika między różnymi stronami internetowymi i wyświetlania mu dopasowanych reklam (np. w ramach remarketingu w google ads lub meta ads), przy czym te pliki cookies stosujemy tylko za Państwa wyraźną zgodą, którą możecie Państwo również wycofać.

IV. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe możemy udostępniać́ podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy ich przetwarzaniu: firmie księgowej na potrzeby dokonania rozliczeń podatkowych i czynności księgowych, informatycznej i dostawcy usług sieciowych w celach przechowywania danych na serwerze, korzystania sytemu mailowego, utrzymania lub modernizacji systemu informatycznego, firmie prawniczej do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń́, producentom/dystrybutorom/przewoźnikom oferowanych Państwu produktów w celu realizacji zawartej z Państwem umowy.

V. Przekazywanie danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych

Cześć operacji przetwarzania Państwa danych osobowych może wiązać się z ich przekazywaniem do państw trzecich. Przekazujemy Państwa dane osobowe do państw trzecich w związku z korzystaniem z narzędzi wykorzystujących zasoby zlokalizowanych w państwach trzecich, tj. w USA. Dostawcy tych narzędzi gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowne mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO, tj. poprzez korzystanie ze standardowych klauzul umownych (Standard Contractual Clauses - SCC) lub ramy ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework - DPF).

Aktualnie Państwa dane osobowe są przekazywane do państw trzecich w związku z korzystaniem przez nas z następujących rozwiązań:

Korzystamy z narzędzi, które gromadzą na Państwa temat szereg informacji anonimowych związanych z korzystaniem z naszej witryny. Do informacji tych należą: informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej, przeglądane podstrony, czas spędzony na stronie, przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami, kliknięcia w poszczególne linki, źródło, z którego przechodzą Państwo do witryny, przybliżona lokalizacja ograniczona do miejscowości, zainteresowania lub inne preferencje określone na podstawie aktywności w sieci. W związku z korzystaniem z naszej witryny mogą być przekazywane informacje anonimowe gromadzone w związku z wykorzystywaniem narzędzi wskazanych w załączniku do niniejszej Informacji o przetwarzaniu danych osobowych i polityce cookies. Załącznik do informacji o przetwarzaniu danych osobowych i polityki cookies.

VI. Okres przechowywania danych

• Państwa dane pozyskane w celu zawarcia umowy sprzedaży produktów i/lub usług przechowujemy przez okres negocjowania umowy oraz do końca roku kalendarzowego następującego po roku, w którym ostatni raz się̨ z nami Państwo kontaktowali w sprawie jej zawarcia.
• Państwa dane pozyskane w związku z zawarciem umowy sprzedaży produktów i/lub usług przetwarzamy do końca okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń́ z umowy.
• Państwa dane kontaktowe przechowujemy dla potrzeb marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług do czasu, aż zgłoszą Państwo sprzeciw względem ich przetwarzania w tym celu, cofną zgodę, jeśli przetwarzaliśmy je na podstawie tzw. zgody marketingowej, lub sami ustalimy, że się zdezaktualizowały.

VII. Państwa prawa

Przysługuje Państwu:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopi,
• prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• prawo do usunięcia danych, jeżeli Państwa zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali Państwa dane, możecie zażądać, abyśmy je usunęli.
• ograniczenia przetwarzania danych, możecie zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Państwa danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Państwem działań, jeżeli Państwa zdaniem mamy nieprawidłowe dane na Państwa temat lub przetwarzamy je bezpodstawnie; lub nie chcecie, żebyśmy je usunęli, bo są̨ Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez Państwa sprzeciwu względem przetwarzania danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych: Sprzeciw „marketingowy”. Macie Państwo prawo sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeżeli skorzystacie z tego prawa - zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu,
• prawo do przenoszenia danych: macie Państwo prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe Państwa dotyczące, które nam dostarczyliście na podstawie umowy lub swojej zgody. Możecie też zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi,
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: jeżeli uważacie, że przetwarzamy Państwa dane niezgodnie z prawem, możecie złożyć w tej sprawie skargę̨ do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego,
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych: w każdej chwili macie Państwo prawo cofnąć zgodę̨ na przetwarzanie tych danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie Państwa zgody. Cofniecie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Państwa zgody przed jej wycofaniem.

VIII. Informacja o wymogu podania danych

Podanie przez Państwa danych identyfikacyjnych i kontaktowych jest warunkiem prowadzenia korespondencji z Państwem oraz zawarcia umowy.
Jeżeli nie podacie Państwo danych identyfikacyjnych i kontaktowych możemy odmówić prowadzenia korespondencji lub zawarcia umowy.